Abbund-Lizenz Problembehebung: Unterschied zwischen den Versionen

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== Fehler-Code 113 ==
 
== Fehler-Code 113 ==
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Die ABBUND-Lizenz kann nicht auf diesem Computer aktiviert werden. Eventuell fehlen dem angemeldeten Windows-Benutzer die nötigen Administrationsrechte.
 
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Lösungsvorschläge:
 
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  '''Das Programm als Administrator ausführen:'''
 
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  1. Alle ABBUND-Instanzen beenden
 
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  2. ABBUND-Installationsverzeichnis öffnen (z.B. "C:\Program Files (x86)\Abbund\V40\S&SWin\")
 
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  3. -> Rechtsklick auf Abbund.exe
 
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    -> in den Reiter '''Kompatibilität''' wechseln
 
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    -> Haken bei '''Programm als Administrator ausführen''' setzten
 
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    -> Einstellungen übernehmen
 
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  4. Den vorherigen Schritt für folgende Anwendungen wiederholen:
 
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    - AbbundHttp.exe
 
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    - AbbundEnv.exe
 
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    - AbbundUpdater.exe
 
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    - AbbundIO.exe
 
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   4. Falls Windows die Zeit nicht automatisch einstellen kann, dann muss das Datum und die Zeit manuell über die Schaltfläche '''Datum und Uhrzeit ändern''' festgelegt werden.
 
   4. Falls Windows die Zeit nicht automatisch einstellen kann, dann muss das Datum und die Zeit manuell über die Schaltfläche '''Datum und Uhrzeit ändern''' festgelegt werden.
  
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== Fehler-Code 116 ==
 
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Die Versionsnummer konnte nicht abgefragt werden oder es konnte nicht abgefragt werden, ob die Lizenz als "Pflege-Lizenz" hinterlegt ist.
 
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== Fehler-Code 117 und 118 ==
 
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Es konnte nicht abgefragt werden, in welchem Intervall die Lizenz online aktualisiert werden oder wie viel Zeit seit der letzten Aktualisierung vergangen ist.
 
  
  
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Die ABBUND-Lizenz kann auf diesem Computer nicht aktiviert werden, da sie bereits mit der maximalen Anzahl an für diese Lizenz zur Verfügung stehenden Computern verknüpft wurde.  
 
Die ABBUND-Lizenz kann auf diesem Computer nicht aktiviert werden, da sie bereits mit der maximalen Anzahl an für diese Lizenz zur Verfügung stehenden Computern verknüpft wurde.  
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Sollten es sich hierbei um einen Fehler handeln, wenn sie zum Beispiel diese ABBUND-Lizenz bereits auf diesem Rechner aktiviert hatten, dann kontaktieren sie für weitere Schritte bitte unsere Hotline.
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Sollte es sich hierbei um einen Fehler handeln, zum Beispiel wenn diese ABBUND-Lizenz bereits auf diesem Rechner aktiviert hatten, dann kontaktieren sie für weitere Schritte bitte unsere Hotline.
  
  
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== Fehler-Code 120 ==
 
  
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Die auf diesem Rechner aktivierte ABBUND-Lizenz ist abgelaufen und muss von unserem Webserver erneut aktiviert werden. Es konnte jedoch keine Verbindung zu unserem Webserver hergestellt werden.
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== Fehler-Code 201 ==
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Es konnte keine Verbindung mit dem Internet für den Abgleich der ABBUND-Lizenzdaten hergestellt werden.  
  
 
Lösungsvorschläge:
 
Lösungsvorschläge:
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  '''Verbindung zum ABBUND-Server überprüfen'''
 
 
    
 
    
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   1. Überprüfen, ob der Computer generell eine Verbindung zum Internet hat
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   '''Internetverbindung'''
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    -> Falls nicht, die Netzwerkeinstellungen überprüfen
 
 
    
 
    
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   2. Die Website [https://abbund.com/mysunds/ MyS+S] öffnen, wenn diese erreichbar ist besteht eine Verbindung zum ABBUND-Server
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   1. Prüfen ob eine Verbindung mit dem Internet besteht
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  Wenn der ABBUND-Server über den Browser erreichbar ist, dann wird die Kommunikation vermutlich über ein Programm oder eine Firewall verhindert.
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   2. ABBUND-Programm neu starten
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  In diesem Fall müssen die Firewall-Regeln der aktiven Antiviren-Software überprüft werden.
 
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  Folgende Programme müssen mit dem Internet kommunizieren dürfen:
 
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    - AbbundHttp.exe
 
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    - AbbundEnv.exe
 
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    - AbbundUpdater.exe
 
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    - AbbundIO.exe
 
  
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== Fehler-Code 121 ==
 
  
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Die lokale ABBUND-Lizenz ist beschädigt oder kann aufgrund von fehlenden Windows-Rechten nicht gelesen werden.
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   '''Firewall- und Kommunikationsrechte'''
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Lösungsvorschläge:
 
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   '''Das Programm als Administrator ausführen:'''
 
 
    
 
    
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   1. Alle ABBUND-Instanzen beenden
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   1. Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Programme über Ihre
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  2. ABBUND-Installationsverzeichnis öffnen (z.B. "C:\Program Files (x86)\Abbund\V40\S&SWin\")
 
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  3. -> Rechtsklick auf Abbund.exe
 
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    -> in den Reiter '''Kompatibilität''' wechseln
 
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    -> Haken bei '''Programm als Administrator ausführen''' setzten
 
−
    -> Einstellungen übernehmen
 
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  4. Den vorherigen Schritt für folgende Anwendungen wiederholen:
 
 
     - AbbundHttp.exe
 
     - AbbundHttp.exe
 
     - AbbundEnv.exe
 
     - AbbundEnv.exe
 
     - AbbundUpdater.exe
 
     - AbbundUpdater.exe
 
     - AbbundIO.exe
 
     - AbbundIO.exe
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'''ABBUND-Config zurücksetzten'''
 
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  '''VORSICHT: Änderungen in der Registrierung können das Betriebssystem beschädigen!'''
 
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  1. Das Programm '''Regedit''' ausführen (Windows-Tastenkombination '''Windows-Taste + R''' drücken ->  '''regedit''' eintippen  ->  bestätigen)
 
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  2. Den Schlüssel '''Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Abbund\''' öffnen
 
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  3. Falls vorhanden, den Unterschlüssel '''Config''' und dessen Inhalt entfernen
 
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  4. Den ABBUND neu starten
 
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<!-- == Fehler-Code --- ==
 
<!-- == Fehler-Code --- ==
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   3. ABBUND neu starten und Lizenz-Daten eingeben -->
 
   3. ABBUND neu starten und Lizenz-Daten eingeben -->
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== Fehler-Code 123, 124, 125, 126 ==
 
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Es konnten keine Optionen für die ABBUND-Lizenz abgefragt werden.
 

Version vom 10. März 2020, 12:29 Uhr

Falls ein Problem bei der Freischaltung der ABBUND-Lizenz besteht, dann kontaktieren Sie unsere Hotline und halten Sie den vollständigen Fehler-Code (z.B. "106") bereit.


Fehler-Code 101

Der ABBUND ist nicht in der Lage den Computer zu identifizieren. Eventuell fehlen dem angemeldeten Windows-Benutzer die nötigen Administrationsrechte.

Lösungsvorschlag: 

 Das Programm als Administrator ausführen:
 
 1. Alle ABBUND-Instanzen beenden
 
 2. ABBUND-Installationsverzeichnis öffnen (z.B. "C:\Program Files (x86)\Abbund\V40\S&SWin\")
 
 3. -> Rechtsklick auf Abbund.exe 
    -> in den Reiter Kompatibilität wechseln 
    -> Haken bei Programm als Administrator ausführen setzten 
    -> Einstellungen übernehmen
 
 4. Den vorherigen Schritt für folgende Anwendungen wiederholen:
    - AbbundHttp.exe
    - AbbundEnv.exe
    - AbbundUpdater.exe
    - AbbundIO.exe



Fehler-Code 102

Die Aktivierung einer Lizenz wurde abgebrochen oder war nicht erfolgreich.



Fehler-Code 103

Fehler-Code 104

Die lokale ABBUND-Lizenz ist beschädigt oder kann aufgrund von fehlenden Windows-Rechten nicht gelesen werden.

Lösungsvorschläge: 

 Das Programm als Administrator ausführen:
 
 1. Alle ABBUND-Instanzen beenden
 
 2. ABBUND-Installationsverzeichnis öffnen (z.B. "C:\Program Files (x86)\Abbund\V40\S&SWin\")
 
 3. -> Rechtsklick auf Abbund.exe 
    -> in den Reiter Kompatibilität wechseln 
    -> Haken bei Programm als Administrator ausführen setzten 
    -> Einstellungen übernehmen
 
 4. Den vorherigen Schritt für folgende Anwendungen wiederholen:
    - AbbundHttp.exe
    - AbbundEnv.exe
    - AbbundUpdater.exe
    - AbbundIO.exe



 ABBUND-Config zurücksetzten
 
 VORSICHT: Änderungen in der Registrierung können das Betriebssystem beschädigen!
 
 1. Das Programm Regedit ausführen (Windows-Tastenkombination Windows-Taste + R drücken ->  regedit eintippen  ->  bestätigen)
 
 2. Den Schlüssel Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Abbund\ öffnen
 
 3. Falls vorhanden, den Unterschlüssel Config und dessen Inhalt entfernen
 
 4. Den ABBUND neu starten


Fehler-Code 105

Die in der Lizenz hinterlegten Daten sind ungültig oder haben sich geändert. Dies kann durch das Auslaufen einer Lizenz oder sonstige Änderungen an den gekauften Produkten hervorgerufen werden. Dieser Fehler sollte durch erneutes Eingeben der Lizenz-Daten behoben werden können.

Lösungsvorschläge: 

 Lizenz-Daten überprüfen
 
 1. Im ABBUND-Kundenportal unter MyS+S einloggen
 
 2. Überprüfen, ob sich Informationen der betreffenden Lizenz geändert haben 
 
 3. ABBUND neu starten und Lizenz-Daten eingeben


Fehler-Code 106

Die ABBUND-Lizenz kann nicht auf diesem Computer aktiviert werden. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn die Lizenz bereits mit einem anderen Computer verknüpft ist.

Lösungsvorschläge: 

 Lizenz auf anderen Computern deaktivieren
 
 1. Den ABBUND auf dem Computer starten, auf dem diese Lizenz das letzte mal aktiv war
 
 2. Im Menü Hilfe den Menüpunkt Lizenz jetzt abmelden drücken
 
 3. Den ABBUND auf dem Computer erneut starten, auf dem die Lizenz ursprünglich aktiviert werden sollte
 
 Falls Sie keinen Zugriff mehr auf den Rechner haben, auf dem Se die ABBUND-Lizenz zuletzt aktiv hatten, dann wenden Sie sich bitte an unsere Hotline!



Fehler-Code 107

Die ABBUND-Lizenz kann nicht genutzt werden, da diese ABBUND-Lizenz momentan auf einem anderen Rechner genutzt wird.


Fehler-Code 108

Fehler-Code 114

Die ABBUND-Lizenz kann nicht auf diesem Computer aktiviert werden. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn die Lizenz bereits mit einem anderen Computer verknüpft ist.

Lösungsvorschläge: 

 Lizenz auf anderen Computern deaktivieren
 
 1. Den ABBUND auf dem Computer starten, auf dem diese Lizenz das letzte mal aktiv war
 
 2. Im Menü Hilfe den Menüpunkt Lizenz jetzt abmelden drücken
 
 3. Den ABBUND auf dem Computer erneut starten, auf dem die Lizenz ursprünglich aktiviert werden sollte


Im Notfall können Sie Ihre Lizenzen auch in Ihrem https://abbund.com/mysunds/ MyS+S] Kundenkonto unter dem Menüpunkt Lizenzverwaltung manuell abmelden.

Falls Sie keinen Zugriff mehr auf den Rechner haben, auf dem Se die ABBUND-Lizenz zuletzt aktiv hatten, dann wenden Sie sich bitte an unsere Hotline!


Fehler-Code 110

Die Informationen vom ABBUND-Schutzstecker können nicht ausgelesen werden.

Lösungsvorschläge: 

 1. Prüfen ob die aktuellste Version vom ABBUND installiert ist
 
 2. Schutzstecker an einem anderen USB-Port anschließen 
 
 3. PC Neu Starten


Fehler-Code 111 und 112

Die Laufzeit des ABBUND-Programms auf dem Rechner kann nicht bestimmt werden, oder die Zeit bis zur nächsten Online-Überprüfung ist abgelaufen.

Lösungsvorschläge: 

 1. Prüfen ob eine Verbindung mit dem Internet besteht

 2. ABBUND-Programm neu starten


Fehler-Code 113

Fehler-Code 115

Die auf dem Computer eingestellte Zeit stimmt nicht mit der von unserem Webserver überein.

Lösungsvorschläge: 

 Die System-Zeit korrigieren
 
 1. Die Windows-Einstellungen öffnen
 
 2. In die Rubrik Datum und Uhrzeit wechseln
 
 3. Sicherstellen, dass die Einstellungen Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen aktiviert sind.
 
 4. Falls Windows die Zeit nicht automatisch einstellen kann, dann muss das Datum und die Zeit manuell über die Schaltfläche Datum und Uhrzeit ändern festgelegt werden.


Fehler-Code 119

Die ABBUND-Lizenz kann auf diesem Computer nicht aktiviert werden, da sie bereits mit der maximalen Anzahl an für diese Lizenz zur Verfügung stehenden Computern verknüpft wurde. Sollte es sich hierbei um einen Fehler handeln, zum Beispiel wenn diese ABBUND-Lizenz bereits auf diesem Rechner aktiviert hatten, dann kontaktieren sie für weitere Schritte bitte unsere Hotline.


Fehler-Code 201

Es konnte keine Verbindung mit dem Internet für den Abgleich der ABBUND-Lizenzdaten hergestellt werden.

Lösungsvorschläge: 

 Internetverbindung
 
 1. Prüfen ob eine Verbindung mit dem Internet besteht

 2. ABBUND-Programm neu starten



 Firewall- und Kommunikationsrechte
 
 1. Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Programme über Ihre 
    - AbbundHttp.exe
    - AbbundEnv.exe
    - AbbundUpdater.exe
    - AbbundIO.exe


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